1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto valgono le seguenti definizioni:

Venditore: la società Piazza Affari s.n.c. di Lunardi Nicola, C.F. e P.IVA 02192410237, con sede legale in Via Camporosolo, 11A, 37047 San Bonifacio (VR), email info@lazzarionline.com, PEC piazza.affari@pec.it, tel. +39 045 7614582;

Sito web o Sito: il portale web allocato sul dominio lazzarionline.com;

Utente: il soggetto che accede al Sito, effettua la navigazione e può effettuare gli acquisti online dei Prodotti secondo la procedura prevista;

Professionista: il soggetto, ivi compreso l’Utente, che agisca nell’esercizio della sua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

Consumatore: il soggetto, ivi compreso l’Utente, che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Servizi: i servizi di Commercio Elettronico messi a disposizione degli Utenti da parte del Venditore attraverso il Sito web, come per esempio la procedura di acquisto online in modalità di commercio elettronico, il catalogo online, i servizi di promozione di vendita, il carrello acquisti e tutti gli altri strumenti che facilitano la navigazione dell’Utente nel Sito, oltre ai servizi, accessori o meno alla vendita di un Prodotto, nonché ogni altra e diversa attività che sia svolta dal Venditore attraverso il Sito;

Modulo di registrazione: il modulo presente all’interno del Sito attraverso cui l’Utente procede alla propria registrazione allo stesso; laddove la registrazione non sia richiesta, la disciplina prevista per il Modulo di registrazione si applica, in quanto compatibile, anche al sistema di acquisto senza registrazione;

Credenziali: il sistema di autenticazione utilizzato dall’Utente per accedere al proprio account sul Sito, mediante l’inserimento del proprio indirizzo email e di un codice monouso inviato all’indirizzo email associato all’account;

Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Contratto, attraverso le quali il Venditore intende regolare il rapporto di vendita con i propri clienti;

Prodotti: i prodotti venduti tramite il Sito in regime di Commercio Elettronico;

Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente attraverso le procedure del Sito;

Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto scegliendo il Prodotto, le modalità di pagamento, di consegna e simili;

Commercio Elettronico: una particolare modalità di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto e-commerce, per cui le due parti contraenti, ad esempio il venditore e l’acquirente nel contratto di vendita, concludono il contratto a distanza grazie ai servizi della società dell’informazione, in particolare internet, senza la loro presenza fisica e simultanea. Vista la distanza, la consegna dei prodotti non è contestuale ed avviene solitamente mediante spedizione tramite terzi operatori;

Codice del Consumo: il Codice del Consumo, disciplinato con il D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni;

Decreto e-commerce: il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni ed integrazioni;

Codice Privacy: il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modificazioni ed integrazioni;

Informativa Privacy: l’informativa privacy, redatta in ottemperanza agli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/03.

2. Applicazione delle presenti Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali disciplinano le regole generali dei Servizi offerti dal Venditore tramite il Sito web a tutti gli Utenti.

In particolare, attraverso le presenti Condizioni Generali, il Venditore intende informare gli Utenti dei loro diritti, così come derivanti dal presente rapporto e comunque dal Codice del Consumo, nonché dal Decreto e-commerce, dal Regolamento UE 2016/679 e dal Codice Privacy, la cui Informativa è reperibile al seguente LINK.

L’Utente accetta le presenti Condizioni Generali, per le parti applicabili, nel momento in cui continua la navigazione sul Sito.

L’Utente dovrà approvare le presenti Condizioni Generali nel momento in cui effettua la procedura d’ordine.

3. Oggetto

Il presente Sito offre la vendita di beni di consumo e la prestazione di servizi correlati in regime di Commercio Elettronico.

Il Venditore è l’unico titolare del Sito e quindi tramite esso l’Utente stringe un rapporto di vendita e/o di prestazione di servizi esclusivamente con il Venditore stesso, salva diversa indicazione nelle presenti Condizioni Generali.

Eventuali rapporti e trasferimenti di dati con soggetti terzi saranno specificamente indicati nel Sito oltre che nelle presenti Condizioni Generali.

4. Registrazione

La registrazione coincide con l’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento.

Per procedere alla registrazione l’Utente deve seguire la procedura prevista nel Sito.

L’Utente garantisce in ogni caso la completezza, la correttezza e la veridicità dei dati forniti.

L’Utente garantisce di essere maggiorenne e capace, di possedere i requisiti richiesti al momento della registrazione o dell’ordine, di essere il legittimo titolare dei dati inseriti e di osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili al rapporto con il Venditore.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione o di ordine, nonché di rimuovere un Utente in tutti i casi in cui possa essere ravvisato un abuso, irregolarità, scorrettezza e simili.

Tutti i dati comunicati dagli Utenti al Venditore saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy.

5. Utilizzo di profili social

In alternativa alle procedure sopra esposte, potrebbe essere disponibile una procedura di registrazione al Sito per il tramite di un profilo dell’Utente già attivo su un social network.

In ogni caso, a questo tipo di registrazione verranno applicate, in quanto compatibili, le regole sulla procedura di registrazione sopra esposte.

6. Prodotti

Il Sito si occupa di vendita al dettaglio, in modalità commercio elettronico, principalmente di Prodotti costituiti da capi di abbigliamento, borse, scarpe ed altri accessori.

I Prodotti e le offerte contenute nel Sito saranno disponibili e validi finché rimarranno online.

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono indicate ed illustrate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto.

L’Utente deve prestare attenzione alla selezione della misura del Prodotto prendendo visione della tabella “taglie e misure” consultabile nella pagina di ogni articolo.

7. Prezzo

I prezzi sono indicati in ogni scheda prodotto al momento dell’ordine e vanno ritenuti, salvo diversa indicazione, per unità di prodotto.

Ogni altra spesa addizionale, quali le spese di spedizione e simili, nonché le imposte ed ogni altra spesa accessoria verrà puntualmente segnalata in fase di ordine.

Per una consegna nell’Unione Europea, i prezzi sono indicati IVA inclusa, secondo l’aliquota applicabile.

In caso di consegna al di fuori dell’Unione Europea è onere dell’Utente saldare le imposte doganali o le altre eventuali imposte relative all’importazione dei prodotti nel paese dove verrà effettuata la consegna.

8. Procedura di acquisto e conclusione della vendita

L’Utente può acquistare tutti i Prodotti messi in vendita all’interno del Sito, illustrati e descritti nelle rispettive schede informative.

La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto all’Utente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto.

Per concludere il contratto l’Utente deve compilare il Modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore per via telematica.

Nel Modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti Condizioni Generali contenenti anche l’informativa sul diritto di recesso.

L’Ordine di acquisto è considerato effettuato al momento del “clic” di convalida da parte dell’Utente.

L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore avviene mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente.

La conclusione del contratto di vendita avverrà soltanto al momento in cui la proposta di acquisto riceverà la conferma d’ordine del Venditore.

9. Modalità di pagamento

L’Utente deve pagare il prezzo dei prodotti richiesti, le imposte e le spese accessorie secondo le modalità previste nel Sito.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle indicate sul Sito al momento dell’ordine.

Potranno essere disponibili, a titolo esemplificativo, pagamenti tramite carte di credito o debito, PayPal, altri strumenti elettronici di pagamento e, ove previsto, contrassegno.

10. Mancato pagamento

In nessun caso è prevista la consegna anticipata dei Prodotti rispetto al pagamento della somma totale dovuta, salvo il caso di pagamento in contrassegno ove previsto.

11. Evasione dell’ordine e consegna del prodotto

L’evasione dell’Ordine verrà eseguita nei termini indicati nel Sito.

Al momento della spedizione dell’Ordine il Venditore invierà una comunicazione contenente, ove disponibile, il link di tracciabilità della spedizione.

I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente in fase d’ordine.

In caso di assenza dell’Utente o del diverso destinatario indicato al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati secondo le modalità indicate dal corriere.

In caso di mancato ritiro entro il termine indicato dal vettore, i Prodotti potranno essere restituiti al Venditore.

In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, l’Utente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore.

Qualora sui Prodotti consegnati fossero riscontrate anomalie riconducibili al trasporto, l’Utente è invitato a darne comunicazione tempestiva al Venditore fornendo, ove possibile, documentazione fotografica.

12. Garanzie

Vendita da Professionista a Consumatore (B2C)

Garanzia legale di conformità

Nel caso in cui l’acquirente sia un Consumatore, questi beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il Venditore è tenuto a consegnare al Consumatore Prodotti conformi al contratto di vendita.

Il Prodotto è conforme al contratto quando, ove pertinenti, corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità previste dal contratto, possiede le caratteristiche che il Consumatore può ragionevolmente attendersi da beni dello stesso tipo ed è idoneo agli usi cui beni dello stesso tipo sono normalmente destinati.

Rilevano inoltre, nei casi previsti dalla legge, le caratteristiche indicate nelle descrizioni dei Prodotti, nelle etichette, nella pubblicità e nelle altre dichiarazioni pubbliche effettuate dal Venditore, dal produttore o da altri soggetti della catena commerciale.

La garanzia legale di conformità riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e non copre deterioramenti o danni sopravvenuti derivanti dalla normale usura, dall’utilizzo improprio del Prodotto, da incuria, incidenti, manomissioni oppure dalla mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo, lavaggio, pulizia, conservazione o manutenzione indicate sul Prodotto o nelle relative etichette.

Fenomeni quali pilling, scolorimento, abrasione, deformazione o altre alterazioni del Prodotto saranno valutati tenendo conto della natura del bene, delle modalità di utilizzo e delle istruzioni di lavaggio e manutenzione, al fine di distinguere eventuali difetti originari da deterioramenti derivanti dall’utilizzo, dalla normale usura o da modalità di manutenzione non corrette.

Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale qualora tali fenomeni risultino riconducibili a un difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Diritti del Consumatore

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, in primo luogo, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, senza spese, alle condizioni previste dal Codice del Consumo.

Il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio prescelto sia impossibile oppure, rispetto al rimedio alternativo, imponga al Venditore costi sproporzionati.

Nei casi previsti dalla legge, il Consumatore ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto di vendita.

Termini

Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro due anni da tale momento.

L’azione diretta a far valere i difetti di conformità non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

Il Consumatore può segnalare eventuali difetti di conformità al Venditore ai seguenti recapiti:

Piazza Affari s.n.c. di Lunardi Nicola
Via Camporosolo, 11A
37047 San Bonifacio (VR)
Email: info@lazzarionline.com
PEC: piazza.affari@pec.it
Tel. +39 045 7614582

Per maggiori informazioni sui diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità è possibile consultare l’Avviso armonizzato sulla garanzia legale di conformità.

Garanzia del prodotto

I Prodotti sono conformi alla disciplina informativa relativa alla loro composizione e alle altre normative applicabili.

13. Diritto di recesso

Nel caso di vendite B2C, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario.

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

L’esercizio del diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, ove applicabili:

• la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Il recesso può essere esercitato tramite la funzione elettronica disponibile sul Sito nella pagina Cambi e resi , seguendo la procedura indicata, oppure mediante comunicazione inviata all’indirizzo email indicato sul Sito.

Una volta comunicata al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto, il Consumatore dovrà restituire o rispedire il Prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere.

Il termine è rispettato qualora il Consumatore provveda alla spedizione del Prodotto prima della scadenza del predetto periodo di 14 giorni.

Il Prodotto dovrà essere restituito opportunamente imballato e, ove presenti, recante tutti i cartellini, le etichette e i relativi documenti e completo degli accessori contenuti nella confezione originale al momento della ricezione.

I Prodotti, la confezione originale e i relativi accessori non dovranno mostrare segni di utilizzo o alterazioni non compatibili con una normale prova del capo e dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati al Consumatore.

Ove il Prodotto sia stato spedito con un sigillo di sicurezza, concepito per consentire al Consumatore la prova del capo senza necessità di rimuoverlo, si raccomanda di non rimuovere tale sigillo qualora si intenda esercitare il diritto di recesso.

In caso di restituzione di un Prodotto privo del sigillo di sicurezza oppure con sigillo rimosso o danneggiato, il Venditore procederà ad analizzare le condizioni del Prodotto restituito.

In ogni caso, potranno non essere accettati in restituzione né rimborsati i Prodotti che presentino evidenti segni di usura, danneggiamento, alterazione o utilizzo non compatibile con una normale prova, inclusi – a titolo esemplificativo – capi macchiati, visibilmente indossati, privi di etichette o cartellini, o restituiti senza la confezione originale, ove presente al momento della consegna.

Resta ferma la facoltà del Venditore, a seguito di un’attenta verifica delle condizioni del Prodotto restituito, di riconoscere in alternativa un rimborso parziale, proporzionato alla diminuzione di valore riscontrata, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

In tale ipotesi, l’importo rimborsato sarà comunicato al Consumatore a seguito della verifica delle condizioni del Prodotto.

Resta in ogni caso ferma l’applicazione della garanzia legale di conformità qualora eventuali danneggiamenti, alterazioni, deterioramenti o altre anomalie del Prodotto risultino riconducibili a difetti originari esistenti al momento della consegna.

Le istruzioni operative per effettuare il reso e ottenere l’etichetta di restituzione sono disponibili nella pagina Cambi e resi .

I costi diretti per la restituzione del Prodotto, compresi gli eventuali costi di assicurazione, sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione o condizione più favorevole espressamente prevista sul Sito o concordata preventivamente con il Venditore.

Qualora il Consumatore utilizzi l’etichetta di reso messa a disposizione dal Venditore tramite la procedura indicata nella pagina Cambi e resi , il relativo costo sarà quello indicato nella medesima pagina al momento della richiesta di reso e sarà trattenuto dall’importo dovuto a titolo di rimborso.

I rischi del trasporto per la restituzione del Prodotto sono a carico del Consumatore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Una volta ricevuto il Prodotto restituito, il Venditore procederà alla verifica delle sue condizioni e alla lavorazione del reso.

Il rimborso sarà quindi effettuato, utilizzando salvo diverso accordo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

Fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile, il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il Prodotto oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Le spese direttamente sostenute dal Consumatore per la restituzione del Prodotto restano a suo carico, salvo diversa indicazione espressamente prevista sul Sito o preventivamente concordata con il Venditore.

Restano invece rimborsabili, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, le eventuali spese di consegna iniziale dovute in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Laddove applicabile, il diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti derivanti dal contratto, fatti salvi gli obblighi di restituzione dei Prodotti, di rimborso e gli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile.

14. Forza maggiore

In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine.

Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali il Venditore riterrà l’Ordine automaticamente annullato.

15. Diritti di proprietà industriale ed intellettuale

Il Sito, il marchio “LAZZARI” ed ogni bene oggetto di proprietà intellettuale ed industriale afferente agli stessi sono di proprietà esclusiva del Venditore.

La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, l’uso degli elementi che compongono il Sito ed il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.

16. Sicurezza del Sito e degli Utenti

L’obiettivo è quello di rendere sicuro l’utilizzo del Sito da parte di tutti gli Utenti.

È vietato utilizzare il Sito ed i Servizi per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori o compiere azioni che possano compromettere il corretto funzionamento del Sito.

17. Clausola risolutiva espressa

Il contratto di vendita si risolve di diritto, ai sensi dell'art. 1456 codice civile, nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali.

Nel caso di mancato pagamento del contrassegno il Venditore si riserva di richiedere il rimborso delle spese direttamente sostenute per la spedizione e la restituzione dei Prodotti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

18. Nullità o inefficacia delle clausole

Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole.

19. Modifiche alle presenti Condizioni Generali

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il contenuto delle presenti Condizioni Generali.

Il rapporto sarà regolato dal testo delle Condizioni Generali pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto da parte dell’Utente.

20. Rinvio a normative di settore

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni Generali si applicano il Codice del Consumo, il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, il Regolamento UE 2016/679, il Codice Civile e le altre normative applicabili.

21. Trattamento dei dati personali (Privacy)

L’Utente è invitato a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice Privacy, nonché l’informativa sull’utilizzo dei cookie.

22. Legge Applicabile

Le Condizioni Generali ed i Servizi in esse descritti sono regolati dalla legge italiana, dalle norme dell’Unione Europea direttamente applicabili e dalle Convenzioni Internazionali che producono effetti nella Repubblica Italiana.

23. Reclami e strumenti di risoluzione di eventuali controversie

L’Utente può inoltrare eventuali reclami ai seguenti recapiti:

Piazza Affari s.n.c. di Lunardi Nicola
Via Camporosolo, 11A
37047 San Bonifacio (VR)
P. IVA 02192410237
Tel. +39 045 7614582
PEC: piazza.affari@pec.it
Email: info@lazzarionline.com

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dal contratto, il Consumatore può ricorrere, ove applicabile, alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla Parte V, Titolo II-bis, del Codice del Consumo.

Resta in ogni caso salva la possibilità per il Consumatore di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria competente.

24. Giurisdizione e Foro Competente

Per qualunque controversia inerente all’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali si applicano le norme vigenti in materia di giurisdizione e competenza.

Se l’Utente è un Consumatore, resta ferma la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

Se l’Utente è un Professionista, è competente esclusivamente il Foro di Padova, salva ogni competenza inderogabile prevista dalla normativa applicabile.

25. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione tra le Parti sarà considerata valida ed efficace se effettuata ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali o a quelli successivamente comunicati all’altra parte.

AI SENSI DELL’ALL. I DEL CODICE DEL CONSUMO
ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

(compilare ed inviare il presente modulo se si desidera recedere dal contratto)

Spett.le
Piazza Affari s.n.c. di Lunardi Nicola
Via Camporosolo, 11A
37047 San Bonifacio (VR)
C.F. e P. IVA 02192410237
Email: info@lazzarionline.com
PEC: piazza.affari@pec.it
Tel. +39 045 7614582

COMUNICAZIONE DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) — acquistati il (*)/ricevuti il (*) —

Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura inutile