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Il Titolare e il Responsabile trattano i dati degli Utenti anche grazie a propri Incaricati interni, appositamente designati e dotati di istruzioni per il corretto trattamento dei dati personali, anche in via orale.
Tipologia di dati trattati e fonti di raccolta
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Dati conferiti volontariamente dall'utente, tra cui: dati comuni (dati identificativi, anagrafici, di fatturazione e simili)
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Potremo trattare in primo luogo dati di navigazione, nonché cookie per cui Vi invitiamo a leggere la nostra Informativa specifica qui.
Potremo trattare anche dati conferiti volontariamente dall'utente, ad esempio attraverso il form contatti o l'invio di una comunicazione via e-mail, tra cui dati personali comuni (identificativi, anagrafici, di fatturazione e simili) nei limiti in cui ciò sia reso necessario dalla richiesta ricevuta.
Qualora l’Interessato abbia prestato il relativo consenso, le comunicazioni e-mail potranno contenere tecnologie di tracciamento, inclusi pixel o strumenti equivalenti, che consentono di rilevare informazioni relative all’apertura dei messaggi e alle interazioni effettuate con gli stessi.
I dati potrebbero provenire da fonti automatiche o da fonti volontarie, come anche da fonti pubbliche. Ad esempio potrebbero provenire dalla navigazione dell'utente, dall’interazione con le comunicazioni ricevute o essere conferiti volontariamente dall'utente o da soggetti ad esso correlati.
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Adempimento di un obbligo precontrattuale e/o contrattuale
Evasione richieste degli Utenti
Gestione dei cookie
Invio di newsletter e comunicazioni informative, commerciali e promozionali
Misurazione delle aperture e delle interazioni con le comunicazioni e-mail, previo consenso dell’Interessato
I dati personali degli Utenti del Sito Web, come sopra descritti, saranno oggetto di trattamento nei modi e nelle forme prescritti dal GDPR, per lo svolgimento delle funzionalità proprie del Sito Web, con particolare – ma non esclusivo - riferimento alle procedure ivi descritte di raccolta dati, form contatti, eventuale iter di registrazione / accesso area riservata, iscrizione alla newsletter, procedura di acquisto e relativo carrello e simili.
In particolare, i dati personali forniti al Titolare verranno trattati per il perseguimento delle seguenti finalità:
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per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente per il tramite del Sito Web e dei suoi strumenti di comunicazione (form contatti, moduli di richiesta di informazione e simili);
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per l’eventuale iscrizione alla newsletter e per l’invio, a mezzo e-mail, di comunicazioni informative, commerciali e promozionali, inclusa la newsletter, riferite a prodotti e/o servizi propri del Titolare e/o di terzi, previo specifico consenso dell’Interessato prestato mediante spunta dell’apposita casella;
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per rilevare e misurare, mediante strumenti di tracciamento incorporati nelle comunicazioni e-mail, quali pixel o tecnologie equivalenti, l’apertura delle comunicazioni, il momento dell’apertura e le interazioni con i contenuti e i collegamenti presenti nelle stesse, al fine di misurare l’efficacia delle comunicazioni inviate e migliorare le attività di comunicazione e marketing del Titolare. Tale trattamento viene effettuato previo consenso dell’Interessato;
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per i moduli di mera iscrizione alla newsletter si rinvia all’apposita informativa privacy pubblicata in quella sede;
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per comunicazioni di natura informativa relative ai servizi dello stesso Titolare, a seguito della richiesta di informazioni tramite messaggi di posta elettronica o compilazione del form contatti e di altri strumenti di comunicazione;
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per altre finalità accessorie o collegate a quelle sopra indicate e comunque rientranti nell’ambito delle attività del Sito Web;
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per il trattamento dell’indirizzo di posta elettronica, fornito dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, finalizzato anche all’invio, senza ulteriore consenso, di comunicazioni per la successiva vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto della vendita stessa; l’interessato può in ogni caso esprimere il proprio rifiuto ed opporsi a tale trattamento, sia inizialmente che successivamente, in maniera agevole e gratuitamente, seguendo le istruzioni riportate in ogni comunicazione successiva.
Il trattamento dei dati conferiti in via generica sarà effettuato, anche a seguito di raccolta automatica durante la navigazione, ai soli fini di accertamento e di controllo degli accessi al Sito Web. Ciò vale anche per i cookie tecnici, da intendersi quali cookie di sessione, di funzionalità o analytics che presentino i requisiti specificati dal Garante.
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Base giuridica del trattamento
Consenso
Adempimento di un obbligo contrattuale o di contatto sociale
Informazione
Soft spam
Legittimo interesse
Marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali si fonda sul diritto di informazione, sull’adempimento degli obblighi contrattuali o di contatto sociale, ovvero laddove necessario sul consenso mediante la libera e consapevole compilazione degli appositi campi informativi nel form dedicato.
Per il trattamento dei dati personali finalizzato all’invio tramite e-mail di newsletter e di comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi, la base giuridica è costituita dal consenso dell’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR e dell’art. 130 del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni.
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Legittimo interesse del titolare
Esercizio dei diritti della società dell’informazione
Esecuzione della prestazione da parte del Titolare
Marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali si fonda anche sul legittimo interesse del Titolare, quale l’esercizio dei propri diritti nel contesto della società dell’informazione, l’esecuzione della prestazione contrattuale e la realizzazione di operazioni di marketing diretto nei casi consentiti dalla normativa applicabile, compreso il cosiddetto soft spam.
Obbligatorietà del conferimento
Alcuni dati sono obbligatori, altri sono facoltativi, in dipendenza della finalità del trattamento che sarà volta per volta specificamente indicata.
Il conferimento dei dati relativi alla navigazione da parte degli Utenti, per le finalità di cui sopra, dipende dal grado di privacy che l’Utente ha abilitato o disabilitato tramite il proprio browser. In alcuni casi la disabilitazione potrebbe pregiudicare la navigazione sul presente Sito Web.
Il conferimento di alcuni dati propri è in ogni caso necessario per la struttura stessa del Sito Web e delle sue procedure.
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per l’invio di messaggi tramite form contatti o per l’iscrizione alla newsletter sono in ogni caso obbligatori i dati minimi ivi richiesti, quali eventualmente lo USERNAME e/o il nome/cognome e/o l’indirizzo e-mail e/o altri dati identificativi del mittente;
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per la registrazione e l’accesso all’apposita area riservata del Sito Web sono in ogni caso obbligatori lo USERNAME e la PASSWORD.
Il conferimento dei dati e la prestazione del consenso per finalità di marketing sono facoltativi. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti o usufruire degli altri servizi del Sito.
Il consenso all’utilizzo degli strumenti di tracciamento nelle comunicazioni e-mail è facoltativo. L’eventuale revoca o mancata prestazione del consenso al tracciamento non impedisce la ricezione delle comunicazioni e-mail per le quali l’Interessato abbia validamente prestato il proprio consenso.
L’eventuale richiesta di altri dati facoltativi sarà invece preceduta da apposita spunta di approvazione.
Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo, conformemente al tipo di informazione che l'Utente voglia conferire al Sito Web.
Conseguenze del mancato conferimento
Mancata ricezione delle informazioni commerciali in assenza del relativo consenso.
Mancato tracciamento delle aperture e delle interazioni con le comunicazioni in assenza del relativo consenso al tracking.
Il mancato consenso per finalità di marketing comporta esclusivamente l’impossibilità per il Titolare di inviare newsletter e comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi.
Il mancato consenso o la successiva revoca del consenso al tracciamento comporta esclusivamente la disattivazione, nei confronti dell’Interessato, degli strumenti destinati alla rilevazione delle aperture e delle interazioni, senza pregiudicare la ricezione delle comunicazioni e-mail qualora il consenso marketing rimanga valido.
Eventuali destinatari dei dati personali
Comunicazione: SI
Destinatari: società partner, consulenti e fornitori di servizi del Titolare
Trasferimento intra UE: SI
Trasferimento extra UE: SI, nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR
I dati potranno essere comunicati a società connesse, collegate o controllate dal Titolare, nonché a consulenti e fornitori di servizi che operano per conto del Titolare per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa.
Per la gestione delle comunicazioni e-mail, newsletter, attività di marketing e, ove autorizzato dall’Interessato, per la rilevazione delle aperture e delle interazioni con le comunicazioni, il Titolare si avvale di Klaviyo, Inc., che tratta i dati in qualità di Responsabile del trattamento.
I dati potranno essere trasferiti negli Stati Uniti nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework e, ove tale meccanismo non sia applicabile, mediante le garanzie appropriate previste dalla normativa applicabile, comprese le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
I dati di navigazione e simili, nonché i cookie di profilazione anche di terze parti, potranno essere comunicati alle rispettive terze parti interessate, laddove queste non li gestiscano direttamente in qualità di Titolari del trattamento.
Periodo di conservazione
Fino a revoca del consenso, salvo eventuali diversi termini applicabili alle singole finalità.
I dati trattati per finalità di newsletter e marketing saranno conservati fino alla revoca del relativo consenso, fatto salvo il periodo strettamente necessario a documentare l’avvenuta revoca e ad adempiere agli obblighi di legge.
I dati raccolti mediante strumenti di tracciamento inseriti nelle comunicazioni e-mail saranno conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque fino alla revoca del relativo consenso, nel rispetto dei tempi di conservazione applicati dal Titolare e dai fornitori utilizzati.
I dati di navigazione saranno conservati per il tempo tecnico necessario all’evasione delle funzioni per cui sono stati raccolti.
Diritti dell'interessato
Diritti (artt. 15 – 22 GDPR):
accesso
rettifica
cancellazione
limitazione
portabilità
opposizione
Forme e termini di esercizio: art. 12 GDPR
Via e-mail: info@lazzarionline.com
Ciascun Interessato ha diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione (oblio), di limitazione, di ricezione della notifica in caso di rettifica, cancellazione o limitazione, di portabilità, di opposizione e di non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata, compresa la profilazione, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR.
Tali diritti possono essere esercitati nelle forme e nei termini di cui all’art. 12 GDPR, mediante comunicazione scritta inviata al Titolare via e-mail all’indirizzo info@lazzarionline.com.
Il Titolare renderà risposta adeguata al più presto e comunque entro il termine di 1 mese dalla ricezione della richiesta.
Diritto di revoca del consenso
tramite il link di disiscrizione o il centro preferenze presente nelle comunicazioni ricevute
via e-mail info@lazzarionline.com
presso un punto vendita
È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso alla ricezione delle comunicazioni di marketing e, separatamente, il consenso all’utilizzo degli strumenti di tracciamento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca potrà essere effettuata tramite:
il link di disiscrizione o il centro preferenze presente nelle comunicazioni ricevute;
gli eventuali strumenti messi a disposizione per disabilitare esclusivamente il tracciamento mantenendo attiva l’iscrizione alle comunicazioni;
invio di una mail all’indirizzo del Titolare info@lazzarionline.com;
comunicazione espressa presso un punto vendita del Titolare.
Reclami
L’Interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
Profilazione
I dati personali potranno essere oggetto di profilazione ove ricorrano i presupposti previsti dalla normativa applicabile e sia stato acquisito, ove necessario, uno specifico consenso.
La profilazione permette al Titolare di valutare determinati aspetti personali dell’Interessato relativi in particolare alle sue preferenze, ai suoi interessi e ai suoi gusti con riferimento ai prodotti venduti ed alle attività svolte dal Titolare, al fine di offrire all’Interessato comunicazioni e servizi maggiormente pertinenti alle sue esigenze.